Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webshopunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A webshop működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!
A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:
- Üzemeltetői adatok ismertetése
- Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása
- A kínált termékek kategória besorolása
- Rendelési információk ismertetése
- A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk
- Rendelés lépéseinek bemutatása
- A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének ismertetése
- Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása
- Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése
- Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
- Jótállási, garanciális információk, tudnivalók
- Az elállási jog ismertetése
- Elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató
- Adatkezelési információk
Üzemeltetői adatok
- Cégnév: Ági Wellness Kft.
- Székhely: 2028 Pilismarót Alkotás u. 5/b.
- Adószám: 13823423-2-11
- Cégjegyzék szám: 11-09-011976
- Szerződés nyelve: Magyar
- Elektronikus elérhetőség: agi@agipilates.hu
- Telefonos elérhetőség: 20/ 957 4426
Bizonyos online termékek esetében az értékesítést végzi:
- Cégnév: Simonfi Ágnes ev.
- Székhely: 2028 Pilismarót Alkotás u. 5/b.
- Adószám: 59564919-1-31
- Szerződés nyelve: Magyar
- Elektronikus elérhetőség: agi@agipilates.hu
- Telefonos elérhetőség: 20/ 957 4426
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A megjelenített fizikai termékek házhoz szállítással, illetve automatába szállítással rendelhetők meg.
Az online termékekhez hozzáférést biztosítunk az értékesítéskor megadott feltételekkel és az ott meghirdetett ideig.
A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:
– könyvek
– hangoskönyvek
– online programok és videók
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
Rendelési információk
A vásárlással egyidőben a rendszer elvégzi a regisztrációt ezért külön regisztráció nem szükséges. Ezzel egyidőben felhasználói fiók is létrejön egy zárt felületen.
A megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása folyamatos, kivéve a könyvet, ennek feldolgozása 8-14 óra között történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
A Logisztika által intézett könyvek szállítása esetén, a GLS futárszolgálat minden esetben a megrendelésben megadott e-mail címre küldött levélben, vagy telefonon visszaigazolja, a megrendelés szállítását. Általános teljesítési határidő, a a számla küldéstől számított 3 munkanapon belül történik.
Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg
küldőjének részére.
Rendelés menete
- A megvásárolni kívánt termék úgy nevezett Landing oldalán található információkat bocsájt a leendő tag számára, melynek elolvasása után az oldalon lévő bármelyik gombra kattintva tovább halad a megrendelésben.
- Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Az „törlés” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően automatikusan frissül a kosár tartalma.
- Szállítási mód kiválasztása fizikai terméknél (házhoz szállítás, vagy automatába, futárszolgálattal.
- Online programoknál a kiválasztott termék, alatta megtalálható egy összesítés, és a bankkártya adatok megadásával az oldal alján lévő gombra kattintva véglegesíteni szükséges, ami a Megrendelés.
- Számlázási adatok megadása /Amennyiben már korábban vásárolt, nem szükséges./ Az első vásárláskor megadott email cím és jelszó párossal be tud lépni.
- Az adatok megadását követően a Pénztár oldal alján lévő gombbal véglegesíti, és elküldi a megrendelését, a Fizetési szolgáltató pedig levonja a díjat. Elküldés előtt azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével.
- E-mail-ben a megrendelés elküldését követően automatikus visszaigazolást kap.
- A beérkezett megrendelését emailben, minden esetben visszaigazoljuk, értesítést kap a Tanulói fiókja elkészültéről is!
Fizetés:
Az online bankkártyás fizetések a Stripe elektronikus fizetéseket lebonyolító rendszerén keresztül valósulnak meg.
A Stripe egy technológiai vállalat, amely gazdasági infrastruktúrát épít az internet számára. Segítségével minden méretű vállalkozás – az újonnan induló vállalkozásoktól az állami vállalatokig – fizetéseket fogadhatnak el, és online irányíthatják vállalkozásaikat.
További információk a Stripe-ról (angol nyelvű oldal): stripe.com
Stripe adatvédelem, nyilatkozatok, szabályzatok
A Stripe online fizetési rendszere az alábbi bankkártyákkal és digitális pénztárcával történő fizetést teszi lehetővé (magyar vonatkozású lista):
- MasterCard
- VISA
- Revolut
- Apple Pay
- Google Pay
Fizessen kényelmesen bankkártyával
- Válaszd ki a szolgáltatást melynek összegét bankkártyás fizetéssel tudja teljesíteni.
- Ezt követően menjen át a Pénztár oldalra, ahol megkezdheti a vásárlás összegének a kiegyenlítését.
- A „Bankkártyás fizetés (Stripe)” lehetőséget választva adja meg a Bankkártya adatait. Az adatok a következők: kártyaszám, lejárat dátuma, CVC kód, bankkártyán szereplő név, bankkártya fajtáját automatikusan a kártyaszámból beazonosítja a Stripe (pl. Visa, Maestro, stb.)
- A kártyaadatok megadását követően a Megrendelés gombra kattintva indíthatja el a tranzakciót.
- Stripe elindítja a Kártyabirtokos számlájának megterhelését a tranzakció összegével.
- Probléma esetén a tranzakciós oldal tájékoztatja annak mibenlétéről, és további lehetőséget ad az adatok megváltoztatásához.
- Sikeres fizetést követően automatikusan visszatér a bankkártyás fizetést lezáró oldalunkra, ahol a tranzakció eredményéről kap visszajelzést.
- Ha a fizetőoldalon a böngésző „Vissza/Back” vagy a „Frissítés/Refresh” gombjára kattint, ill. bezárja a böngésző ablakot mielőtt visszairányításra került volna a jelen oldalra, előfordulhat, hogy a fizetés sikertelennek minősül, de nem minden esetben. A sikeres tranzakció eredményéről emailben nyújtunk tájékoztatást. Sikertelen tranzakcióról a Stripe tranzakciós oldala nyújt felvilágosítást.
Stripe által biztosított biztonságos bankkártyás fizetési megoldás
A biztonságot az adatok szétválasztása alapozza meg.
A rendelési rendszer a megrendeléssel kapcsolatos információkat kapja meg a vásárlótól, a Stripe pedig kizárólag a fizetési tranzakcióhoz szükséges kártya adatokat a TLS titkosítással ellátott fizetőoldalon.
A fizetőoldal adattartalmáról a rendelés rendszer nem értesül, azokat csak a Stripe érheti el. A tranzakció eredményéről a fizetést követően a rendelési rendszer oldala tájékoztatja. A kártyás fizetéshez az Ön internet böngésző programjának támogatnia kell az SSL titkosítást. A vásárolt szolgáltatás ellenértéke, a kifizetett összeg azonnal zárolásra kerül kártyaszámláján.
Az Ági Wellness Kft. semmilyen módon nem tárol és őriz meg bankkártya adatokat.
Az adatok tárolása a Stripe rendszerében valósul meg.
A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja
A megrendelt terméket – ha az házhoz szállítást igényel – a megrendeléskor fizetendő a termék és a kiválasztott szállítás költsége. A számlát a Számlázz.hu küldi, a megadott email címére. Kérjük a csomagot kézbesítéskor szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni, kivéve a gyártás közbeni sérüléseket (ezt befotózva), kérjük küldje el a megadott email címek egyikére, a reklamáció leírásával együtt!
Házhoz szállítás, információk
Webshopunk megrendeléseit a GLS futárszolgálat teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni, vagy GLS Automatába való szállítással rendelje meg. Az előre fizetett, de át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!
A Felek megállapodása alapján a birtokba adás napja az a nap, amikor az Eladó logisztikája a terméket a futárszolgálatnak átadja, ami azt jelenti, hogy neki ezzel a nappal, mint teljesítési időponttal kell kezelnie az ügyletet.
Házhoz szállítás díjszabása
– Házhozszállítás esetén a szállítási költség 1 400 Ft.
– Automatába történő szállítás esetén a szállítási költség 1 134 Ft.
– Külföldi megrendeléseket csak előre utalásos fizetéssel áll módunkban teljesíteni. A szállítási díj minden esetben a GLS díjszabásának az adott országra vonatkozó díjtételei alapján kerül meghatározásra és erről a megrendelő e-mail útján értesül.
Garancia
Termékekre gyártótól függően 12, illetve 24 hónap garanciát vállalunk. Termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá elérhetőségeink valamelyikén. Portósan küldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!
Elállás joga
A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt terméket a vásárlástól számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, amit digitálisan, email útján küldhet el számunkra.
A vállalkozó a termék lemondását követően visszajelez, és a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.
Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvényből:
- § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. (2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék
kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig, b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a
3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja. (3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére – a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben – a
termék kézhezvételének napjától, illetve – a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben – a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra. (4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. (5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. (6) A fogyasztó viseli az
elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. 5. § A felek eltérő megállapodása
hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot: a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte; b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától
függ; c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó; d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta; e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében; f) szerencsejáték-szerződés esetében.
A törvény további részletei megtekintése itt. (hivatkozás a törvény teljes terjedelmére, lehetőleg saját oldalon belül!)
Szerzői jogokkal kapcsolatos rendelkezések:
A honlapon szereplő tartalom – ahol más nincs megadva – az Ági Wellness Kft és/vagy Simonfi Ágnes szellemi tulajdona. Részleges idézése – 300 karakterig – a pontos forrásmegjelöléssel engedélyezett. E feletti karakterszám esetén engedélyhez kötött. Engedély nélküli felhasználás esetén a megjelenést biztosító tárhely szolgáltatónál eljárást kezdeményezünk.
